法人用パソコン（PC）の安定稼働を確保するためには、保守が欠かせません。しかし保守について何となくイメージはできていても、正しい意味を把握していない方が多いのではないでしょうか。 PCの保守の範囲として、どこまでを含むかについては、その解釈が分かれます。中にはメンテナンスやトラブル対応も保守に含む場合がありますが、本記事では「保守＝PC本体の修理（およびそれに伴う代替PC手配）」と定義し、その内容やアウトソーシングのメリットなどについて解説します。 保守のアウトソーシングのため、PCLCMサービスをご検討されている方は、こちらもあわせてご確認ください。
専門スタッフと直接対面で話すことができます。 お困りごとの相談や質問がしやすく、スタッフによる診断や修理内容のご説明・ご案内がスムーズです。ご自宅やオフィスで作業を行うことから、パソコンを外部に預ける必要がありません。 安心して作業状況を確認することができます。現場でパソコンや状況を確認するため、トラブルの原因が特定しやすくなります。 また、ネットワーク環境や周辺機器との連携など、特定の環境下での問題も解決できる可能性が高まります。
複雑化した社内システム環境の課題に対して、 最適なシステム構成を導き出します システム全体を見据えたスリムで効率的なシステム構築のあり方､モザイク化したシステムの整理や再構築など、システムの最適化・ホストコンピュータからのオープン化、あるいは仮想化応用によるコスト削減といった､お客様の抱える課題解決や改善実現を支援するサービスです。 プロの目による客観的なITコスト分析コンサルティングや、運用系も含めた網羅的な支援が必要な場合は、運用改善コンサルティングサービスとの組み合せも可能です。